Direitos dos passageiros das companhias aéreas em caso de cancelamentos e outros fatores

Rechte der Fluggäste im Falle von Annullierungen und andere Faktoren

Kann 15, 2018 0 Durch Christian Gutierrez und Priscilla Gutierrez

Haben Sie hatte durch Streiks ein Flug annulliert, Hurrikane, Stornierungen aus Mangel an Piloten oder Flugbegleiter und Verzögerungen aus verschiedenen Gründen oder hatte Gepäck verloren? Dies ist ein sehr häufiges, wenn es dir passiert ist, Es muss an Freunde und Familie passiert ist. Aus diesem Grund wir heute über die Rechte, die Fluggäste sprechen wissen sollten. Diese und andere Vorfälle sind die schlimmsten Alpträume Reisende wir, wenn wir einen Flug fangen müssen.

Die europäischen Fluggesellschaften müssen mit einer Reihe von Maßnahmen entsprechen, in Übereinstimmung mit der Verordnung (EG) 261/2014 über die Rechte des Parlaments Passagiere, wenn bestimmte ungünstige Bedingungen auftreten, manchmal folgen sie den Regeln, aber manchmal nicht. In diesem Fall, Reisende kennen diesen Standard nicht und benötigen keine Entschädigung, weil sie nicht wissen, wie zu handeln.

Aus diesem Grunde, Wir bereiten eine Liste der zehn Rechte, die jeder Passagier den Flug abgesagt hat, muss wissen, wenn sie mit einer europäischen Fluggesellschaft fliegen, Standards in Brasilien und der Rest der Welt sind ähnlich, dann verstehen, was ihr Recht ist, wenn es einige dieses Szenario passiert,.

Auch die Rechte der Fluggäste:

Flüge von weniger als zwei Stunden Verspätung

Auskunftsrecht, wenn der Flug Verspätung mindestens 2 Stunden
Der Passagier muss mit einer Broschüre über ihre Rechte informiert werden, wenn der Flug um zwei Stunden verzögert. Nichtlieferung, Reisende sollten sie verlangen. Von diesem Moment, der Reisende sollte wissen, welche Art von Entschädigung beantragt werden kann, wenn die Verzögerung andauert.

Flüge von mehr als zwei Stunden verzögert

Direito em caso de atrasos do voo superiores a duas horas.

Im Falle der Annullierung von Flügen, Sie können Mahlzeit Anspruch.
Alle Passagiere Anspruch auf Unterstützung, wenn der Flug für zwei oder mehr Stunden und die betreffenden Strecke verzögert ist bis zu 1.500 km, wenn die Verzögerung 3 Stunden im Flug 1.500 km ein 3.500 km oder Verzögerung von vier Stunden, Flüge von mehr als 3.500 km, mit Gutscheinen, die für Essen und Getränke am Flughafen eingelöst werden können. Sie sollten auch einen kostenlosen Telefon-Service haben, Telex, Faxen Sie Ihre E-Mail.

Für den Fall, dass das Abreisedatum wird auf den nächsten Tag verschoben, Fluggesellschaften sollten freie Hotelzimmer bieten, Futter, Transport zum und zurück und ein besonderes Augenmerk auf Menschen mit Gehbehinderung.

Flüge von mehr als fünf Stunden verzögert

Direito ao reembolso em atraso do voo sendo superior a cinco horas. Wenn ein Flug mehr als fünf Stunden verzögert und der Passagier entscheidet, nicht zu reisen, er wird zu dem Preis zu einer vollen Rückerstattung des Tickets berechtigt, die gekauft wurde. Wenn diese Verzögerung wieder auf dem Flug, wird der Wert entspricht oder Teile der Reise teilweise nicht gemacht.

Sobald die angeforderte, Diese Erstattung sollte innerhalb einer Frist von sieben Tagen erfolgen, durch eine Barzahlung, per Banküberweisung, Scheck oder durch Vereinbarungen mit Passagierreisegutscheinen oder anderen Dienstleistungen.

Recht auf Entschädigung

Eine volle Rückerstattung ist möglich, für alle Distanzen, wenn die Verzögerung von fünf Stunden überschritten wird. Im Fall der verspäteten Ankunft am Endziel drei Stunden oder mehr, Reisende können eine Entschädigung beantragen 250 ein 600 Euro, je nach Entfernung Ihres Fluges und seine innergemeinschaftlichen.

Diese Versetzungen sind Verzögerungen von weniger als drei Stunden in den frühen Flügen, die verlorenen Verbindungen erzeugen und, folglich, Verspätungen von mehr als fünf Stunden auf der Ankunftszeit am Zielort.

Zeitplan Änderungsmitteilung oder Tag Flug

Benachrichtigungen 14 Tage im Voraus. Cada vez que compramos uma passagem aérea, Die Fluggesellschaft behält sich das Recht vor, die Zeitpläne und sogar die Abflug- oder Bestimmungsort zu ändern, aber wenn diese Änderungen nicht gemeldet, zumindest 14 Tage vor dem Abflug, Es wird als Annullierung oder Nichtbeförderung zu berücksichtigen, was erforderlich sein kann 600 Euro.

Gepäck kamen spät

Kompensation für Verzögerungen bei der Gepäck, wenn Sie am Zielort angekommen, aber Ihr Koffer und nicht babagem, der Passagier Anspruch auf Erstattung der Kosten berechtigt, dass diese Störung während der Ferien verursacht haben könnten, wie Kleidung kaufen, Hygieneartikel oder andere Gegenstände benötigt, um diese Tage ohne Gepäck passieren.

In diesen Fällen, der Benutzer muss die Rechnung des Kaufes der Objekte speichern, Kleidung und befestigen Sie sie mit einer Dauer von bis einige der Unregelmäßigkeiten in dem Flughafen-Gepäckabgabezähler präsentieren 21 Tage nach Erhalt der gleichen.

verlorenes Gepäck

Entschädigung für verlorenes Gepäck, die Beutel der Verantwortung der Fluggesellschaft in Rechnung gestellt, deshalb, im Fall von Verlust (nach 21 Tag Verlust), Reisende Anspruch auf Entschädigung. Die Haftungsgrenze ist über 1.400 Euro pro Passagier, es sei denn, eine besondere Wertangabe vor dem Check-in Gepäck, nach Zahlung einer zusätzlichen Gebühr.

Wenn der Beutel beschädigt ist oder erscheint nicht auf dem Förderband, Reisende sollten den Gepäckband Schreibtisch Kopf und einen Bericht ausfüllen.

Wenn Sie einen Ersatz für beschädigtes Gepäck wollen, muss einen Brief an die Fluggesellschaft innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt des beschädigten Gepäcks senden.

Es ist wichtig, das aufgegebene Gepäck sicher zu halten.

Passagiere mit eingeschränkter Mobilität

Recht für Passagiere mit eingeschränkter Mobilität zu sorgen, in allen europäischen Flughäfen, gibt es einen Service für Passagiere mit eingeschränkter Mobilität, Sie können Unterstützung während ihrer Flugreisen erhalten, sowohl an Bord von Flugzeugen und auf Flughäfen, und kann eine Unterstützung Person in der Lage, Ihre Downloads und Bedürfnisse während Ihres Aufenthalts auf dem Flughafen zu erleichtern, sowie die Verwendung von Elementen wie Rollstühle oder Wanderer, keine Kosten oder zusätzliche Gebühren.

Der Antrag muss die Fluggesellschaft mit mindestens soliticado werden 48 Stunden im Voraus.

Schwangere Frauen können fliegen 32 Schwangerschaftswoche ohne ärztliches Attest

Airlines empfehlen nicht fliegen, wenn Sie mehr als 32 Schwangerschaftswochen. In jedem Fall, Staatliche Agentur für Flugsicherheit empfehlen Beratung bei der Fluggesellschaft, da es möglich ist, dass die schwangere Passagier muss eine Verzichtserklärung unterschreiben, das Unternehmen aus einer solchen Haftung im Falle eines Ereignisses, die sich aus ihrem Status Freistellung.

Zugleich, einige Unternehmen benötigen ein ärztliches Attest, dass bescheinigt reisen kann, wenn der Passagier überschreitet 32 Schwangerschaftswochen.

Ticket- und Aufladen 45 Minuten vor Abflug

Es wird empfohlen, dass die Passagiere am Flughafen mindestens zwei Stunden im Voraus kommen, um genügend Zeit zu haben, um Check-in und Sicherheitskontrollen passieren. aber in der Regel, die maximale Zeit für den Check-in und Formalisierung des Tickets ist 45 Minuten vor dem Abflug.

Wenn Sie kommen unter 45 Minuten, die Fluggesellschaft nur Rechnung und Ausstellung des Tickets, falls Ihr Zähler ist noch offen.

Es ist zu beachten, dass jede Fluggesellschaft hat seine eigenen Regeln, so ist es ratsam, Ihre Abrechnungsrichtlinie vor dem Flug zu überprüfen.

Wir hoffen, dass dieser Text wird dazu beitragen, Ihr Problem zu lösen, in Europa, auftretende oft diese Probleme, bereits im Flug Ausgang hat ihre Dienstleistungsunternehmen bieten, damit Sie Ihre Rechte haben, der Dienst nur, wenn das Unternehmen bezahlt, dass Sie den Prozess gewinnen angeheuert.

Quelle: Zeitung La Vanguardia

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